{BOSS停車}5.0係統，是針對全（quán）國（guó）智慧停車場係統提供的SaaS雲服務平台，該平台采用Spring Clound雲平台架構開發，MQTT物聯網通信協議，可使用MySQL或Oracle數據庫，係統軟件可部署在Windows、Linux、ioses、androids不同操作係統中應用，產品研發時結合不同用戶需求在雲端、pc端、移動端（duān）操作使用特點，針對停（tíng）車所有用戶需求開發，涵蓋停車場常用功能設置管（guǎn）理，產品注（zhù）重用戶需求、體驗，具有（yǒu）互聯網思維、物聯（lián）網 智慧停車時代創（chuàng）新特點。智（zhì）慧停車（chē）和智（zhì）慧生活（huó）結合的產物，產（chǎn）品不僅要功能全麵， 實用、好用，更要有增值服務，能夠給運營（yíng）使用方，帶來額外（wài）的收益。該係統平台可為（wéi）集團物業用戶及各區域停車服務商提供定製研發，單獨部署。

雲座席-免接觸，雲（yún）管理

雲座席方（fāng）案（àn）是BOSS停車在已有智慧停車SaaS雲平台上的賦能升級（jí）。係統采用了（le）實下最前（qián）沿的’雲座席中心客服’管理方案，當車輛進出場無法自動開閘，需（xū）人工協助處（chù）理時（shí），雲座席客服可（kě）在雲端通過車輛圖片、音視頻等全方位信息定位問題車輛，實時解決（jué）並放行。

1. 雲可視對講（jiǎng）

車主掃碼即可呼叫雲座（zuò）席中心（xīn），利用手機切換前後攝像頭可查看車道環境，現場無需增加任何硬件成本

2. 自動（dòng）呼叫調度

在配備多個雲（yún）座席中心的情況下，係統會根據當前（qián）座席（xí）的繁忙程序，自動分配（pèi）閑時待機的雲座席，保證多車場車道同時呼入的成功計入

3. 雲視頻（pín）監（jiān）控

雲座席中心（xīn）可實時查看車道抓拍相機及車道監控相機視頻，視頻接入成本低。

4. 入口異常幹預（yù）

無牌車（chē）及無法完成自動抓拍入場的車輛（liàng），雲座席中（zhōng）心可手動錄（lù）入臨（lín）牌或直接拍照生成虛擬車牌快速入場

5. 出口異常幹預

雲座席中心可對出口車道進行車牌修正、人工匹配入場信息、補錄入場信息、直接費推動、優惠（huì）開閘及免（miǎn）費開閘等

6. 值班自動切換（huàn）

配有多個（gè）雲座席的情況下，係（xì）統會根據（jù）當前坐（zuò）席的繁忙程度，自動分配閑時待機（jī）的雲座席，保證多車場車（chē）道同時呼入的（de）成功接入。

7. 車位異常（cháng）幹預

雲座席中心（xīn）可實（shí）時查看各車場剩餘車位情況，並修改（gǎi）車位數量（liàng）實時（shí）下發車場，提供（gòng）場（chǎng）內車位的利用（yòng）率

8. 客服值班追蹤

值班人員通過登陸（lù）自己的賬號密碼上下班，雲端記錄（lù）值班情況，可（kě）供管理人員查詢

9. 鎖屏掛機操作

客服短暫離開可鎖屏掛機，現場呼入自動切換到可用坐席中心

雲座席係統（tǒng）集視頻、語音對講，多角度監控、車輛查（chá）詢（xún）、問題反饋、係統設置、空車位修改等多功能於一體，一個雲座席客服可輕鬆管理幾十個甚至更多停車場，幫助（zhù）物業管理方輕鬆實（shí）現（xiàn）多車場、通行高峰期管控無壓力。

公眾（zhòng）號/小程序（xù）/APP

針對車主應用場景研發的C端產品，提供的主要（yào）服務（wù）有繳（jiǎo）費、車位預約共（gòng）享、導航、反向（xiàng）查車、無感支付開通等。針對（duì）不同用戶、不同應用場景（jǐng）設計提供便捷繳費功（gōng）能，可實現（xiàn）綁（bǎng）定車輛、非（fēi）綁（bǎng）定車輛、無牌車的快捷（jié）繳費，長租車（chē）可管理、可續費等；通過GIS地理位置信息實時查看周（zhōu）邊停車場情況，車主可根據情（qíng）況導航至指定的停（tíng）車（chē）場，也可以（yǐ）在導（dǎo）航前進行預約（yuē）停車，確保停車有（yǒu）位；車（chē）主可綁定常用車牌，進行線上支付，也可用對個人電子（zǐ）賬戶進行（háng）充值，車輛離場時（shí）直接從（cóng）車主（zhǔ）賬戶餘額（é）中扣除費用，達（dá）到無感支付、快速通行的目的。